2 комментария

  1. В целом статья очень даже хороша, но есть одно НО…
    допродажа сопутствующих товаров — это up-sell. Cross-sell — это перевод на продукт аналог (например более дешевый, но более маржинальный).

    Будьте внимательны при использование профессиональных терминов или не используйте их.

    C уважением, Наталья
    http://vk.com/l_nataly

    1. Author

      Наталья,спасибо за отзыв о статье.
      Касательно ваших уточнений по терминам: вы либо путаете, либо кто-то вас ввел в заблуждение. Переведите дословно эти термины на русский, и будет понятно, какой из них что значит.

      Cross-sell — Перекрестная продажа. Иными словами предложение сопуствующих товаров к тому, что клиент уже выбрал.
      Downsell — Продажа «вниз». Предложение клиенту более дешевых аналогов продукта или просто других дешевых продуктов из линейки, чтобы побудить его совершить первую покупку.
      Upsell — Продажа «вверх». Предложение клиенту более дорогих аналогов.

      То, что в инфобизнесе многие апселлом называют допродажи в процессе оформления заказа сопутствующих инфопродуктов к основному, так это не более чем, устоявшаяся и пошедшая в массы привычка так это называть. Примерно как у нас долгое время копирайтингом называли (и даже сейчас называют) — написание seo-текстов для сайтов, хотя никакого отношения к продающим текстам это «творчество» не имеет.

Добавить комментарий