Составление «Корпоративной Книги продаж»

«Корпоративная книга продаж» — это систематизированный и задокументированный опыт работы компании с клиентами и поставщиками. Она состоит из

  • скриптов,
  • речевых модулей,
  • инструкций для менеджеров и продавцов,
  • способов проработки возражений,
  • шаблонов и т.д.

Преимущества наличия такого
инструмента в своей компании:

  1. Повышение эффективности работы ВСЕХ ваших продавцов и менеджеров по продажам до уровня выше среднего. – Потому что систематизируется опыт лучших ваших продавцов.
  2. Меньшая зависимость от «ключевых» менеджеров по продажам, которые держат свои опыт и знания в голове – и компания их теряет при его увольнении.
  3. Большая экономия на обучении новых сотрудников. — Сокращается (или вовсе может отсутствовать) срок обучения продавцов, и они быстрее начинают приносить прибыль компании.
  4. 4.     Возможность с меньшими затратами открывать филиалы и быстрее выводить их на самоокупаемость.

Составление Книги Продаж — очень затратное по времени дело. И если вашим сотрудникам просто некогда составлять её или хочется получить готовую Книгу быстрее и качественнее, то закажите её составление нам.

В зависимости от специфики вашего бизнеса Книга продаж может содержать различные разделы:

  • Технология первого звонка клиенту
  • Стандарт разговора при входящем звонке
  • Приветствие и самопрезентация
  • Способы установить контакт с клиентом
  • Стандарт отстройки от конкурентов
  • Скрипты холодных звонков
  • Разговор с лицом, принимающим решение
  • Стандарты работы с возражениями
  • Проработка ценовых возражений
  • Стандарт ответов при запрашивании скидки
  • Закрытие продажи
  • Специальное предложение
  • Список STOP-фраз, запрещенных или не рекомендованных к применению в диалоге с клиентом, и перечень эффективных «замен».
  • Эффективные речевые модули для поддержания отношений, фразы для «мостиков» в прошлый и будущий разговоры.
  • Перечень возможных нестандартных или конфликтных ситуаций, тактика поведения и речевые модули для каждой из них.
  • Технология повторных продаж
  • Список обязательных вопросов при встрече с клиентом
  • Правила взаимодействия между отделами при продаже (блок-схема для моделирования)
  • Выгоды и преимущества компании для озвучивания по телефону, при встрече или в маркетинговых материалах
  • Таблица схожих товарных групп: какие дополнительные и сопутствующие товары и услуги предлагать к основному продукту, которым интересуется клиент
  • Получение лучших условий от поставщиков и контрагентов

Условия:

Стоимость работ — зависит от количества разрабатываемых разделов, полная книга продаж – от 100 тыс. руб.

Срок подготовки — 4-5 недель.

Гарантия —100% возврат денег, если первые 2 подготовленных раздела не устраивают по качеству либо не дают положительной динамики в продажах (что возможно только при условии их использования вашими сотрудниками)

Как понять, нужна вам эта услуга или нет?

Услуга нужна при наличии двух критериев:

1)     У вас ещё нет «Книги продаж»

2)     Вы не можете создать её собственными силами или не хотите этого делать.

Либо вы хотите получить более быстрый и качественный результат, чем создание её своими силами.

Как заказать:

Свяжитесь с нами удобным вам способом (предпочительно email – так информация не потеряется) и опишите свою ситуацию.

Есть вопросы? – задайте их на m@exilem.com

 

 

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.