Продолжая тему важности клиентской базы, затронутую в прошлой статье, хочу сделать пару важных ремарок. 1. Строчки с записями о покупателях в 1С или excel — это ещё не актив, если никакой работы с базой не ведётся. Через пару месяцев все клиенты забудут о вашей компании, если за это время вы ни разу с ними не проконтактировали.  Активом база клиентов становится тогда, когда вы с ней регулярно взаимодействуете. Способ коммуникации при этом не так важен – email-рассылка, постыЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Каким способом наиболее эффективно находить улучшения для своих продуктов или создавать новые продукты и при этом с высокой вероятностью быть уверенным в их востребованности у целевой аудитории? Для этого существуют множество разных способов. Поделюсь одним из наиболее сильных и интересных. В ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач) есть понятие Идеального Конечного Результата (ИКР) (не путать со сферическим конём в вакууме :)). ИКР — Это представление того, каким является идеальное решение проблемы: наилучший возможный результат,  без любых негативных последствийЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Если в качестве аргументов отличия от конкурентов вы используете список из 17 конкурентных преимуществ… то у вас нет конкурентных преимуществ. В большинстве случаев достаточно одного, но существенного отличия от конкурентов. Или такого фактора, который не позволяет сравнивать вас напрямую, потому что вам нет прямых аналогов на рынке. Иными словами, достаточно фактора, создающего для вас внеконкурентную среду. Голубой океан, если угодно. Это не избавит вас от необходимости правильно доносить ваше ключевое преимущество или выгоду до целевой аудитории, иметьЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

«« Часть 1 «« Часть 2 Читая первые две части статьи, у некоторых из вас наверняка возникло сомнение вида «В нашей сфере эти примеры не применимы. Мы не можем поставить фиксированную цена на всё, ввести входные билеты или добавить варьете — у нас совсем другая специфика…» Вы совершенно правы, что перечисленные примеры применимы далеко не везде. Однако это далеко не повод полностью думать, что в вашей сфере ничего такого не придумать. Даже если у вас какая-то трудоёмкая, физическая иЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

«« Начало статьи В первой части статьи мы разобрали несколько примеров «стандартных» бизнес-моделей сферы общественного питания. И я вас попросил подумать над вариантами, как бы вы отличились на этом рынке. Рассмотрим, как это делают другие. Некоторые смешивают бизнес-модели из разных сфер и получают что-то (относительно) новое. Так появляются рестораны-варьете, рестораны с развлекательной составляющей (концерты, выступления, местные музыканты и т.д.). Уже хоть что-то, согласитесь. Уже повод прийти. Но сегодня рынок развлечений перенасыщен, поэтому даже такой выверт не всегдаЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Один из ключевых факторов, необходимых для успешного развития бизнеса — это правильно выбранная (или разработанная с нуля) бизнес-модель. Она должна давать бизнесу существенное преимущество перед конкурентами, а в идеале создавать нишу, в которой прямой конкуренции не существует вовсе, только косвенная. Если при этом ещё ее сложно или невозможно скопировать конкурентам, то это уже высший класс. Для начала дам своё определение бизнес-модели. Бизнес-модель — это описание и алгоритм (модель) того, каким образом компания создаёт и  поставляет клиентам ценностьЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

«Зри в корень» Козьма Прутков Последние лет 15-20 в маркетинге и бизнес-технологиях всё меняется очень быстро. Казалось, только недавно основным способом привлечения клиентов была печатная реклама, и не было компаний, которые не давали хоть какую-то рекламу в «печатке». Затем начал поднимать голову интернет и в первую очередь контекстная реклама – яндекс директ, гугл адвордс, бегун. Клики стоили копейки, а лиды были горячие, поскольку не отличали органическую поисковую выдачу, а от рекламных ссылок. Сейчас во многих темах (окна,ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ