Продолжая тему важности клиентской базы, затронутую в прошлой статье, хочу сделать пару важных ремарок. 1. Строчки с записями о покупателях в 1С или excel — это ещё не актив, если никакой работы с базой не ведётся. Через пару месяцев все клиенты забудут о вашей компании, если за это время вы ни разу с ними не проконтактировали.  Активом база клиентов становится тогда, когда вы с ней регулярно взаимодействуете. Способ коммуникации при этом не так важен – email-рассылка, постыЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Рынок сузился/клиентов стало меньше/у клиентов стало меньше денег/клиенты сократили расходы на [то, что мы продаем] – что делать? Уже неоднократно слышал такой вопрос и его вариации с отсылкой к кризису, резко скакнувшему курсу валют, изменению законодательства и прочим изменившимся внешним обстоятельствам. Что я могу сказать на этот счёт? 1. С одной стороны, от объективных причин никуда не деться. С другой – эти же самые причины «давят» и на ваших конкурентов. Поэтому никто не отменял необходимость быть сильнееЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

В этом посте я привел цитату Нассима Талеба про текущую рецессию в нашей стране. Если вкратце, он говорит, не обращайте внимания на рецессию, просто продолжайте запускать и развивать бизнесы. Я бы хотел добавить на этот счёт пару мыслей. Первая: 📌📌📌 РЕЦЕССИЯ-ШМЕЦЕССИЯ 📌📌📌 На рецессию и кризис имеет право жаловаться только крупный бизнес, который реально ощущает на себе негативные последствия этих явлений, и которому сложно быстро перестроиться под новые реалии. Просто потому что бизнес большой. Но перестроиться вполне можно (и нужно) –ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Американский экономист и инвестор, автор книг «Черный лебедь», «Антихрупкость» и др. Нассим Николас Талеб в интервью телеканалу «Дождь» рассказал о том, как развивать российскую экономику и насколько важны для этого бизнесмены, не боящиеся рисковать. «Если вы посмотрите на то, что происходит после индустриальной революции, что происходит в Кремниевой долине, есть всего один критерий роста — готовность молодых людей брать на себя риск. У нас есть эта культура в Америке, в Европе её нет. Европа утратила это. ВеликобританияЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Коллеги, торжественно объявляем :) что мы завели телеграм-канал «Бизнес-хаки». В нём мы будем выкладывать 1-2 полезных ссылки или коротких поста в день о бизнесе, маркетинге, продажах, рекламе, интернет-маркетинге и различных полезных интернет-сервисах. Будем стараться придерживаться такого плана публикаций: Пн — Полезный онлайн-сервис Вт — Переговоры, продажи Ср — Маркетинг, привлечение клиентов, увеличение продаж Чт — Интересная статья/новость Пт — Разное В общем, скучно не будет. Только польза, только самый сок. Если вы пользуетесь мессенджером Telegram – подписывайтесь на канал. ЕслиЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Обратился ко мне недавно коммерческий директор относительно крупной оптовой компании. У компании прямые поставки от множества производителей, региональные склады в пяти федеральных округах, сотни дилеров и тысячи розничных точек, которых она снабжает продукцией. Директор прочитал мою статью про «конвейерный» отдел продаж, и обратился с вопросом, насколько актуальна и применима такая модель отдела продаж для их компании. В статье, напомню, описан альтернативный «традиционному» подход по построению отдела продаж. В большинстве компаний отделы продаж состоят из руководителя и «универсальных солдат» – менеджеров, которые делаетЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Скажите, Вы уже пробовали придумать/разработать/создать УТП (уникальное торговое предложение) для своей компании? Получилось что-то стоящее и реально дающее результат в виде возросшего количества клиентов? По моему опыту и наблюдениям у производственных компаний (да и у оптовых/дилерских тоже) чаще всего попытки отсроиться от конкурентов сводятся к отличиям в технических характеристиках продукции. Причём, нередко эти отличия для клиентов не играют особой роли и слабо влияют на их выбор. Реже пытаются «играть» на условиях доставки, сервисе (не поясняя, что вЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ