Завершил читать книгу Крэйга Гербера «Как сделать максимум денег с минимума клиентов. 21 проверенная стратегия маркетинга прямого отклика, которые может использовать каждый» (How To Make Maximum Money With Minimum Customers: 21 Proven Direct-Marketing Strategies ANYONE Can Use! Craig Garber). Одна из книг, которую стоит прочитать любому владельцу бизнеса (хотя бы по диагонали) и маркетологу (вчитываясь в каждый абзац). Вот лишь некоторые из тем, которые затрагивает Крейг: Как создать постоянный денежный поток Как создать доверие у клиентов к своей компании Как стать номеромЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Часть 7. Монетизация базы клиентов «Корпоративная книга продаж» (ККП) — это систематизированный и задокументированный опыт работы компании с клиентами и поставщиками, предназначенный для использования продавцами и менеджерами по продажам. Проще говоря, это инструкция продавцам, как правильно вести себя с клиентами, как продавать, когда предлагать что-то ещё, как преодолевать возражения и т.д. Если у вас до сих пор нет ККП, то вы очень многое теряете. (Карикатура взята с сайта http://dilbertru.blogspot.ru) Вот что она даёт: Повышение эффективности работы ВСЕХ вашихЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Маркетинг-кит (marketing-kit) – это универсальный набор маркетинговых материалов и инструментов, показываемых клиентам и предназначенных для увеличения продаж, конверсии, среднего чека, повышения их лояльности к компании. Что входит в маркетинг-кит: Маркетинг-кит – это универсальный набор маркетинговых материалов и инструментов, показываемых клиентам и предназначенных для увеличения продаж, конверсии, среднего чека, повышения их лояльности к компании. Маркетинг-кит содержит следующие маркетинговые инструменты: Информация о компании Одностраничный продающий текст (с описанием УТП, выгод и т.д.) Описание типовых проблем, решаемых компанией. Кто клиентыЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Коммьюнити маркетинг (Маркетинг сообществ, Community marketing) — стратегия взаимодействия с целевой аудиторией путём создания онлайн-сообществ по интересам или (менее эффективный вариант) вокруг конкретного продукта. Правильно ведущееся сообщество (т.е. без постоянной прямой рекламы) позволяет Объединить клиентов и потенциальных клиентов друг с другом. Создать, укрепить и удерживать лояльность клиентов и потенциальных клиентов к компании, бренду, продукту. Создать эффект «социального доказательства» Узнавать, что действительно интересно клиентам, за что они готовы платить, какие улучшения продукта, сервиса они хотели бы видеть. ИЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Частота покупок (Purchase frequency) – число покупок потребителем определенного товара или осуществления покупок у одного конкретного продавца в течение установленного периода времени. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Частная торговая марка (Private label) — Товары и услуги, производимые одной компанией для продажи её под брендом другой компании. Очень часто эту практику используют крупные розничные сети, продавая различные товары, произведённые по их заказу, под собственной торговой маркой. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Ценность (Value) — То, ради чего клиент на самом деле покупает продукт. Если ценность продукта в глазах клиента выше цены, которую за него просит продавец, то он гарантированно совершает покупку. И задача продавца показать клиенту эту ценность, которая для него может быть совсем неочевидна, а задача маркетолога эту ценность создать, подготовив интересное для клиента предложение. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ