Предисловие KPI – key performance indicators, ключевые индикаторы эффективности. Это показатели, с помощью которых вы всегда сможете держать руку на пульсе ваших маркетинга и продаж. И предотвращать «болезнь» на ранних стадиях развития, а не по итогам месяца или – того хуже – тогда, когда уже всё настолько запущено, что руку проще ампутировать. Удивительно, но многие до сих пор не считают свои KPI систематически или подсчитывают далеко не всё, что следовало бы. А ведь то, что вы неЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Маркетинг-кит (marketing-kit) – это универсальный набор маркетинговых материалов и инструментов, показываемых клиентам и предназначенных для увеличения продаж, конверсии, среднего чека, повышения их лояльности к компании. Что входит в маркетинг-кит: Маркетинг-кит – это универсальный набор маркетинговых материалов и инструментов, показываемых клиентам и предназначенных для увеличения продаж, конверсии, среднего чека, повышения их лояльности к компании. Маркетинг-кит содержит следующие маркетинговые инструменты: Информация о компании Одностраничный продающий текст (с описанием УТП, выгод и т.д.) Описание типовых проблем, решаемых компанией. Кто клиентыЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Коммьюнити маркетинг (Маркетинг сообществ, Community marketing) — стратегия взаимодействия с целевой аудиторией путём создания онлайн-сообществ по интересам или (менее эффективный вариант) вокруг конкретного продукта. Правильно ведущееся сообщество (т.е. без постоянной прямой рекламы) позволяет Объединить клиентов и потенциальных клиентов друг с другом. Создать, укрепить и удерживать лояльность клиентов и потенциальных клиентов к компании, бренду, продукту. Создать эффект «социального доказательства» Узнавать, что действительно интересно клиентам, за что они готовы платить, какие улучшения продукта, сервиса они хотели бы видеть. ИЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Частота покупок (Purchase frequency) – число покупок потребителем определенного товара или осуществления покупок у одного конкретного продавца в течение установленного периода времени. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Частная торговая марка (Private label) — Товары и услуги, производимые одной компанией для продажи её под брендом другой компании. Очень часто эту практику используют крупные розничные сети, продавая различные товары, произведённые по их заказу, под собственной торговой маркой. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Ценность (Value) — То, ради чего клиент на самом деле покупает продукт. Если ценность продукта в глазах клиента выше цены, которую за него просит продавец, то он гарантированно совершает покупку. И задача продавца показать клиенту эту ценность, которая для него может быть совсем неочевидна, а задача маркетолога эту ценность создать, подготовив интересное для клиента предложение. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Целевая аудитория (ЦА, Target audience) – Потенциальные клиенты, которые с наибольшей вероятностью купят рекламируемый товар или воспользуются предлагаемой услугой и на которых в основном и будут направлены маркетинговые сообщения. Характеризуется общими социально-демографическими (пол, возраст, образование, доход, профессия и т.д.) и психографическими (типичные страхи и стереотипы, убеждения, покупательские предпочтения, стиль жизни и т.д.) характеристиками. Полная версия словаря »»ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ